-250x250h.jpg)
КСХ Визия
Устойчиво следваме седемте принципа за управление на качеството, утвърдени от международните стандарти
Фокус към
клиента
Експертно,
детайлизирано и обширно познаваме изискванията и нуждите на нашите клиенти към
продуктите, които предлагаме. Стремим се не само към удовлетворяване на актуалните ви потребности и очаквания, но и към прогнозиране на бъдещите тендиции. С този подход изграждаме доверие към нас,
както и дългосрочни и успешни взаимоотношения.
Лидерство
Високите резултати
от управлението, насочено към клиента, до голяма степен зависи от единността ни
на всички нива в КСХ. Служителите ни не само разбират целите и ги
припознават като свои, но имат и подходяща среда и условия, в които са
ангажирани с постигането на тези цели.
Приобщаване на
персонала
Мениджмънтът на КСХ уважава и успешно интегрира персонала във визията и ценностите на компанията. Със своята компетентност, професионална експертиза и ангажираност, организацията ни създава стойност за своите клиенти. Прилагаме принципа утвърден от стандартът ISO 9001 „Приобщаване на персонала“ чрез общуване с хората, насърчаване на съдействието и споделянето на знания и опит помежду ни, признаване на приноса им, даване на възможност за самооценка на постиженията, както и проучване на удовлетвореността им. Всички ние в КСХ работим в уютна, функционална и добре организирана среда.
Процесен подход
Ефективността в
нашата бизнес система постига високи резултати, благодарение на факта, че
всичките й процеси функционират като едно цяло. Взаимодействието, връзките и
зависимостите помежду им са установени и разбрани. Ние в КСХ
възприемаме организацията ни не като изградена от отдели, екипи или складове, а
като съвкупност от взаимосвързани процеси. Благодарение на процесния подход в
управлението, постигаме максимално използване на ресурсите, оптимизиране на
работата, успешно идентифициране на благоприятните възможности за взаимно
полезно сътрудничество с клиентите ни.
Подобряване и
иновации
Във време, в което измененията
в бизнес средата са изключително динамични, организацията ни успява да реагира успешно
и адекватно на промените и продължава да доставя стойност за своите клиенти. Фокусът ни към постоянно подобряване повишава ефикасността и компетентността ни,
помага за справяне с проблемите в начална фаза и идентифициране на възможните
бъдещи рискове.
Вземане на
решения, основани на доказателства
Взимането на
решения в КСХ се базира на използването на факти, надеждни и
точни данни, както и техният анализ, което е предпоставка за обективни и
уверени решения.
Управление на
взаимоотношенията
Отношението ни към значимите заинтересовани страни - клиенти, партньори, доставчици, инвеститори, служители и обществото, се разглеждат от нас с приоритет. Изграденото във времето добро сътрудничество ни води до положително развитие и подобряване на дейностите.